تماس با ما

یوسف آباد، سيد جمال‌الدين اسدآبادي، خيابان 23، نبش موج و آماج، پلاك 1

info@jalice.ir

021-89354

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

مدت زمان آماده سازی کالا ها چند روز است؟

مدت زمان آماده سازی ده روز کاری پس از هماهنگی نهایی با مشتری است.
برای سری جوانه این مدت 3 روز کاری است.

ارسال کالاها به چه صورت است؟

برای روش ارسال کالاها پس از ثبت سفارش با شما هماهنگ خواهد شد. تهران و البرز ارسال بار با پیک و وانت خواهد بود. برای شهرستان ها بصورت بارنامه و پس کرایه خواهد بود. همچنین امکان تحویل کالا ها درب انبار و یا در دفترمرکزی جلیس نیز به صورت رایگان وجود دارد.

آیا میتوانم خودم محصولات را نصب کنم؟

تمامی کالاهای جلیس دارای 2 سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش از زمان نصب است. این خدمات در صورتی اعتبار دارد که کالاها توسط نصابان متخصص جلیس مونتاژ شده باشند. غیر از کالاهای سری "جوانه" که بصورت خود نصب و همراه با دفترچه راهنمای نصب است.

هزینه نصب و ارسال چه قدر هست و چگونه پرداخت میشود؟

با توجه به متغیر بودن هزینه نصب و ارسال بسته به مکان شما، طبقه ی واحد شما و قابلیت استفاده از آسانسو و همچنین نوع و قیمت کالاهای انتخابی، این هزینه بعد از ثبت سفارش شما مشخص شده و توسط همکاران ما به شما اطلاع داده میشود و تسویه حساب از طریق معرفی حساب و شبا قابل انجام است.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

از طریق تماس با همکاران ما در بخش پشتیبانی 02189354

پیام در واتساپ